ich hatte euch ja versprochen euch zu berichten wie es mit meinem 129SE Fail weitergeht.
Folgende Mail habe ich am Dienstag an MAC verschickt:
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe gestern den im Fabulously Festive Face Kit enthaltenen 129SE Pinsel mit dem Original MAC Pinsel Reiniger saubermachen wollen und war geschockt, ich hatte noch nie einen Pinsel (und ich besitze fast das komplette MAC Sortiment an Original Pinseln) der sich so verhalten hat... Das Wattepad das ich zum abstreifen des Reinigers verwendet habe war tiefschwarz-blau. Ich habe mehrmals versucht den Pinsel zu reinigen, allerdings immer mit dem selben Ergebnis-einem schwarzen Wattepad. Dieser Pinsel ist für mich somit unbrauchbar, da ich nicht weiß was sich da an Farbe noch alles in meinem Gesicht von dem Pinsel löst... Ich weiß zwar, dass die SE-Pinsel mehr oder weniger B Ware sind, aber ich erwarte doch ein wenig mehr von einer solchen Prestige Marke wie MAC!
Freundliche Grüße Caro
MAC antwortete sinngemäß, dass ich das komplette SET zurückschicken solle und ich dafür ein neues bekommen würde.
Was ich davon halten soll weiß ich nicht genau... Ich bin etwas enttäuscht, da ich das komplette Set zurück schicken soll, weil ich alles ganz toll finde und vor allem den Lippie total in mein Herz geschlossen habe.
Ich habe auch schon mal was bei MAC reklamiert - es ging um meinen Account, da konnte ich plötzlich nichts mehr bestellen und da fand ich den Kontakt wesentlich freundlicher.
Ich hoffe, dass ich das Set wirklich wieder bekomme, ansonsten wäre ich doch sehr sehr enttäuscht da ich es wirklich toll finde, eben bis auf diesen Pinsel.
Jetzt werde ich nun schweren Herzens mein Set wieder zusammenpacken ihm lebewohl sagen und mit einem Taschentuch winken wenn ich es bei der Post abgebe. Vielleicht sing ich dabei "from Caro with love" *sing sing*
Fortsetzung folgt...
naja, wenigstens sind sie soweit kulant und tauschen es dir um, besser als wenn sie sagen würden, dass du es retour schicken sollst und du dafür ne Gutschrift bekommst oder so =)
AntwortenLöschenGlg
Trotzdem habe ich etwas schiss...
AntwortenLöschenWill das Set auf jeden Fall haben, vor allem der Lippenstift ist so schön, und das Quad ist auch toll, klar es sind 3 Farben aus dem Standartsortiment, aber MAC hat ja auch schon wieder die Preise erhöht *grummel*
Ist ja krass,
AntwortenLöschenmit den Pinseln die ich in den Glitter & Ice Pinselsets bestellt habe hatte ich keine Probleme!^^